Si ha decidido que ha llegado el momento de que usted vaya con un nuevo proveedor de servicios celulares inalámbricos, entonces es posible que no esté seguro de la mejor manera de proceder. Hay varios problemas que debe considerar, como el precio, las ventajas, cuán extendida es la red y si la compañía recibe comentarios positivos del consumidor. Tomaremos unos momentos para hablar sobre todos esos factores en relación con dos proveedores, la celular del consumidor y la conversación directa. Una vez que hayamos terminado, debe tener una mejor idea de cuál va a funcionar mejor para usted.
Comenzaremos revisando los puntos principales que debe saber sobre estas dos opciones.
Celular del consumidor
- El suyo es un servicio comercializado principalmente para adultos mayores, o aquellos que no utilizan una gran cantidad de datos de transmisión
- Comparten las redes de AT&T y T-Mobile, por lo que hay pocas áreas del país donde los consumidores tienen algún problema con su servicio.
- Tienen planes con una charla limitada por $ 15, y puede agregar datos de transmisión por tan solo $ 5 adicionales por mes; Las capacidades de mensajes de texto ilimitadas vienen con todos sus planes
- Ofrecen muy poco en el camino de las ventajas, en lugar de elegir atraer a los clientes con precios muy baratos.
Charla directa
- La conversación directa ha sido planes extremadamente asequibles; Sin embargo, durante los tiempos de llamada máximos, sus clientes se priorizan detrás de otros clientes de las redes que usan
- Utilizan las redes inalámbricas para T-Mobile, Sprint, Verizon y AT&T; cuál puede esperar usar depende completamente del modelo de teléfono que tenga
- Puede registrarse con ellos por teléfono o a través de su sitio web, pero si desea una ubicación de ladrillo y mortero, sus productos y servicios solo se venden a través de Walmart
- Obtiene una tarifa reducida en sus planes si está dispuesto a registrarse con AutoPay, y tienen planes ilimitados y aquellos con datos limitados.
La historia del celular del consumidor
Consumer Cellular es un operador de red virtual móvil pospago con sede en Estados Unidos. Fue fundada en 1995 por Greg Pryor y John Marick. La compañía ofrece accesorios, planes de teléfonos celulares sin contrato y teléfonos celulares. Su sede se encuentra en Portland, o, y tienen más de 2.400 empleados. Se centran más en su marketing en adultos mayores, especialmente aquellos mayores de 50 años.
Utilizan las redes de T-Mobile y AT&T. También revenden servicios inalámbricos al por mayor a operadores virtuales adicionales. En 2019, la compañía declaró que había llegado a 3.5 millones de clientes. La lista Inc 5000 los ha nombrado una de las empresas de más rápido crecimiento de Estados Unidos cada año en la última década.
Su modelo de negocio es algo atípico si observa su marketing y enfoque. La mayoría de los proveedores nacionales están tratando de obtener clientes de alto uso para firmar con ellos. Consumer Cellular está tratando de atrapar a los usuarios de teléfonos celulares más informales, es decir, aquellos que no usan una gran cantidad de datos.
La historia de la conversación directa
Straight Talk es una de las divisiones más destacadas de la empresa matriz Tracfone Wireless. TracFone Wireless es un proveedor de teléfonos móviles sin contrato. Ofrecen productos prepagos en Estados Unidos y varios otros países, y a veces están abreviados como TFWI. Tracfone es parte de América Movil. Son la compañía de telecomunicaciones más grande de México.
TFWI ofrece todo tipo de productos y servicios bajo varias marcas. Consideran acuerdos para usar las redes de algunos de los operadores más notables en los Estados Unidos. Eso incluye a US Cellular, Sprint Corporation, AT&T Mobility y Verizon. En 2015, tenían más de 25 millones de suscriptores en los Estados Unidos y otros países.
Straight Talk tiene un acuerdo exclusivo con Walmart. Es una empresa conjunta que hace de la cadena de la tienda las únicas ubicaciones de ladrillo y mortero donde puede obtener sus productos. Sin embargo, también puede registrarse con Straight Talk por teléfono o a través de su sitio web. Tienen muchos planes y tarifas diferentes, algunos de ellos con datos limitados, otros que son ilimitados. A menudo puede obtener precios reducidos para sus planes si se registra con su programa automático.
¿El consumidor Cellular o Straight Talk tiene el mejor área de cobertura?
El área de cobertura para su proveedor de servicios celulares siempre será una fuente legítima de interés para usted como consumidor. Puede ser el único factor determinante que te hace ir con una opción sobre otra. El celular del consumidor está en una posición algo única porque usan las redes de T-Mobile y AT&T. Esas son la segunda y tercera mejor redes para servicios 4G LTE en la nación, respectivamente. T-Mobile cubre el 59% del país, mientras que es del 58% para AT&T. Ambos permanecen detrás de Verizon, que se erige como el claro número uno.
El celular del consumidor puede parecer más un portador regional, pero no se puede negar que su cobertura es mejor que varios de los otros proveedores más pequeños que están ahí fuera. Son bien conocidos en el noroeste, y no habrá muchas áreas donde el servicio es un problema. Todavía hay algunos puntos en el mapa que incluso la superposición de las redes de T-Mobile y AT&T van a perderse, pero es una rareza distinta.
Con una conversación directa, obtienes otra situación que es alguien inusual. Utilizan las redes para todos los principales proveedores de servicios, T-Mobile, Sprint, Verizon y AT&T. Si se registra con ellos, eso significa que sus datos de transmisión 4G LTE podrían provenir de cualquiera de esos cuatro.
La forma en que se determina es a través de qué marca y modelo de dispositivo que está utilizando. Se le puede asignar una red diferente basada en si está utilizando un iPhone, un Android, un LG o alguna otra marca. Si desea registrarse con ellos y esto es una preocupación para usted, entonces debe pasar por Walmart y hablar con ellos, o comunicarse con ellos por teléfono o por chat en vivo. La red que usará no es pequeña, por lo que es sin duda una pregunta que querrá ser respondida.
Sus planes de servicio
Consumer Cellular ofrece una sola línea con un plan de conversación de 250 minutos por mes por $ 15, que es casi desconocido para los estándares actuales. Puede obtener un plan con una charla ilimitada por $ 20 por mes. En cuanto a los planes con datos de transmisión, puede obtener uno con 500 MB por mes por $ 5 adicionales agregados a su factura. 3GB será de $ 10 adicional por mes. 10, 15 y 25 GB por mes le costarán $ 20, $ 30 y $ 40 por mes, respectivamente.
Como puede ver, los planes de Consumer Cellular cuentan con precios extremadamente bajos para un servicio muy despojado. Es rápidamente evidente quién es su mercado objetivo: aquellos que no hablan por teléfono regularmente y aquellos que usan datos de transmisión limitados.
Los planes de servicio para hablar directamente incluyen varios niveles. Hay cinco opciones diferentes, cuyas costos son $ 10, $ 30, $ 35, $ 45 y $ 55. Con el plan de $ 55, obtienes datos de transmisión 4G LTE ilimitados. Si obtiene uno de los planes limitados, su velocidad caerá a 2G una vez que esté a través de sus datos asignados para ese mes.
Los planes de servicio de Straight Talk no incluyen ninguna conexión de punto de acceso, así que tenga eso en cuenta si es una característica que es vital para usted. El video de transmisión que obtienes con ellos es la resolución de 480p, que es el estándar de la industria. Durante los tiempos de volumen de alto volumen para las llamadas y el uso de datos, los clientes de Straight Talk se priorizan detrás de los de la red que están utilizando, como Sprint, T-Mobile, etc. Esto podría ser irritante para usted, pero es ese enfoque el que permite hablar directamente para ofrecer las dramáticas reducciones de precios para sus planes de servicio.
¿Estas compañías ofrecen alguna ventaja?
Algunas personas compran planes de servicio celular según los cuales uno les dará las mejores ventajas. Si eso suena como tú, entonces probablemente ninguna de estas compañías te va a sorprender. Con el consumidor celular, puede obtener un descuento en su factura si es miembro de AARP. Nuevamente, esto sirve para reforzar que la compañía ha dirigido específicamente a adultos mayores. También puede agregar familiares y amigos por $ 15 por línea, que es la forma en que el consumidor de Cellular de tratar de atraerlo a traer algunos negocios adicionales.
Con la conversación directa, las ventajas también son incentivos. Si remite a un miembro de la familia o un amigo, ambos pueden obtener un mes de servicio gratuito. También puede ganar puntos haciendo cosas como la renovación automática cada mes. Puede usar estos puntos para obtener cosas como tarjetas de complemento de datos de alta velocidad o un plan de servicio gratuito.
Si esperas cosas como Disney+, Hulu o música de transmisión gratis, deberás buscar en otro lado. Parece evidente que ambas compañías no van a intentar deslumbrarlo con complementos como una forma de asegurar su negocio.
Limitaciones
En cuanto a las limitaciones con estas compañías, solo hablamos sobre la falta de ventajas. Además, puede haber problemas con el área de cobertura si va con Straight Talk. Todo eso dependerá de qué red estén utilizando, y esto, a su vez, dependerá del dispositivo que tenga.
Una vez más, el factor a considerar es que hay ciertos modelos telefónicos que ninguna de estas compañías podría permitirle usar. Esto es más probable si tiene una marca de teléfono menos conocida. Con el consumidor celular, por ejemplo, obtienes una selección de iPhones, modelos Samsung y algunos Motorolas. Tendrá que consultar con ellos si desea asegurarse de que un dispositivo que ya tenga se ejecutará en su red.
¿Qué modelos telefónicos son compatibles?
Si observa los sitios web para ambas compañías, verá rápidamente que hay muchos más teléfonos disponibles en Straight Talk que en Consumer Cellular. Si bien hay iPhones, LGS y androides que ambos ofrecen, la conversación directa tiene muchos más modelos a un rango de precios más amplio.
Esto se remonta al consumidor celular se trata de lo básico. Parece que preferirían no confundir o sobrecargar a sus clientes potenciales con una gran variedad de opciones. Sin embargo, independientemente de la compañía que termine eligiendo, la misma fórmula será la misma: si compra su teléfono de la empresa en lugar de traer el suyo, eso significará más dinero agregado a su factura mensual. Eso es, por supuesto, a menos que elija comprarles su nuevo teléfono directamente cuando se registre con la empresa.
¿Qué pasa con el servicio al cliente?
El servicio al cliente para ambas compañías parece estar bien. Con cualquiera de los dos, puede hablar con alguien por teléfono sobre un problema con su factura o cualquier otro problema, o puede comunicarse con ellos a través del chat en vivo en sus sitios web.
Consumer Cellular no tiene sus propias tiendas. Sin embargo, sus productos y servicios se presentan en más de 350 ubicaciones de Best Buy, por lo que si necesita hablar con uno de sus representantes en persona, puede hacerlo allí. Dado que los servicios y productos de Straight Talk se pueden comprar en Walmart, hay muchos más lugares a los que puede ir si necesita hablar con uno de sus vendedores cara a cara. Hay más de 4.700 ubicaciones de Walmart en los Estados Unidos, por lo que la charla directa parece tener la ventaja a este respecto.
Entonces, ¿cuál de estas compañías debería elegir?
Qué compañía parece mejor para usted dependerá de un par de factores diferentes. Consumer Cellular tiene una cobertura bastante buena, ya que dependen de las redes de T-Mobile y AT&T. Sus planes son extremadamente baratos. Sin embargo, existen limitaciones severas dependiendo del plan que obtenga de ellos, tanto en lo que se refiere a las capacidades de conversación como con los datos de transmisión. También obtienes el mínimo con ventajas.
Straight Talk le ofrece más opciones de teléfono. Su cobertura es algo así como una base porque no lo sabrá hasta que hable con ellos sobre qué red utilizarán para su dispositivo. Una vez que determine eso, probablemente estará en una mejor posición para decidir entre estas opciones. Los planes de Straight Talk son razonables, pero es probable que pague un poco menos con el consumidor celular en todos los ámbitos.
La conclusión es que deberá determinar dónde se encuentra en su vida y cuál de las características que hemos descrito le parecen más críticas. El celular del consumidor es principalmente para adultos mayores, como individuos retirados, digamos. Straight Talk ofrece un enfoque sin lujos que probablemente le ahorrará dinero sobre una marca más prominente como Verizon o T-Mobile.
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